Pré-venda, Durante a venda, Pós-venda

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A Discover Machinery está comprometida em fornecer aos clientes os produtos de mais alta qualidade e o serviço mais excepcional.

Pré-venda

Serviços de consultoria

A empresa possui uma equipe de vendas profissional que pode oferecer aos clientes serviços completos de consultoria sobre produtos. Seja qual for a sua dúvida sobre parâmetros técnicos, características de desempenho ou áreas de aplicação do equipamento, responderemos pacientemente às suas perguntas para garantir que você adquira o produto mais adequado.

Design de solução

Oferecemos serviços personalizados de design de solução, adaptando os planos de configuração de equipamentos mais adequados para atender às necessidades específicas dos nossos clientes. Com ampla experiência no setor e conhecimento técnico, garantimos a viabilidade e eficiência das nossas soluções.

Inspeção na fábrica

Podemos organizar visitas dos clientes à nossa empresa e locais de produção conforme suas necessidades, para que eles possam ter uma compreensão mais intuitiva dos nossos produtos e capacidades de produção.

Durante a venda

Garantia de entrega

Seguimos rigorosamente os prazos de entrega especificados no contrato para produção e envio, garantindo que os clientes recebam o equipamento necessário no prazo. Em caso de circunstâncias especiais, comunicaremos com os clientes de forma oportuna e faremos o possível para atender às suas necessidades.

Organização de transporte

Estabelecemos parcerias de longo prazo com várias empresas de logística para oferecer aos nossos clientes serviços de transporte seguros e eficientes.

Pós-venda

Serviço de garantia

O período de garantia do nosso equipamento é de 12 meses após instalação e comissionamento bem-sucedidos.

Instalação e comissionamento

A empresa possui uma equipe de pessoal de serviço técnico experiente que pode fornecer serviços profissionais de instalação e comissionamento mediante solicitação, garantindo que o equipamento funcione normalmente na fábrica do cliente.

Treinamento técnico

Oferecemos aos clientes serviços completos de treinamento técnico para garantir que eles dominem o uso e a manutenção do equipamento.

Garantia de fornecimento de peças sobressalentes

Equipado com uma lista específica de peças de desgaste, peças sobressalentes padrão para vários tipos de máquinas para garantir a substituição oportuna durante os reparos.

Melhoria e otimização contínuas

Analisar e resumir regularmente o feedback dos clientes para identificar deficiências nos produtos e serviços. Abordar essas questões organizando discussões entre os departamentos relevantes para formular medidas de melhoria e planos de otimização, melhorando continuamente a qualidade do produto e os níveis de serviço pós-venda para aumentar a satisfação do cliente.

Forneceremos soluções profissionais com base nos produtos que você deseja fabricar e projetaremos e fabricaremos máquinas especializadas de acordo com seus requisitos específicos.